如何处理销售员的消极心理

如何处理销售员的消极心理?广州新励成口才培训学校小编为你解答，具体如下

　　渴望被人重视，这是一种普遍的，人人都有的心理需求，作为消费者的客户也不例外。特别是在生存性消费需要得到满足之后，客户更加希望能够通过自己的消费得到社会的承认和重视，因此这种心理需求正好给销售员推销自己的商品带来了一个很好的突破口，销售员可以通过刺激客户的自重感，并借此来“俘虏”客户。

　　因此，客户需要的不仅仅是商品，在购买商品的过程中，他们更渴望得到尊重和心理上的满足。与渴望得到重视相对的是害怕被人小看和轻视。销售员通过方面刺激，也可以达到欲杨先抑的效果，所以销售员要学会适时适度地说一些反面的话来刺激客户的自尊心，引发他的自重感，这样他可能会一狠心买下商品以显示自己是不容小觑的。

　　刺激对方的自尊心，在另一方面也就引发了客户的自重感，他们可能会因此选择购买。聪明的销售员在面对这样的客户时，有时还会故意给他推荐档次低的商品，“先生，这款产品是较便宜的一款，很实惠”，结果客户渴望被重视的心理需求没有得到满足，他反而会购买中的款式，以获取销售员的重视。