昆明抖音直播带货线下培训机构有哪些
来源：昆明抖音直播电商运营培训学校 时间：2023/11/24 17:50:42
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产品卖点提炼技巧--把握客户痛点
痛点的分类
下面小编给客户痛点做一个简单的分类，其实客户的痛点还有很多。常见的痛点大概有四类：品质上的痛点、应用上的痛点、形象上的痛点和售后上的痛点。
品质上的痛点。什么叫品质，就是客户很担心他买了产品之后质量不好。
但是这种质量不好，我们不能简单的就从这个几个字上去解决，那这个质量不好有可能会更深层次一点，比如说用产品一段时间之后，拉链容易坏，或者用时间长的话，容易缩水，或者抹布不吸水，这些都属于品质上的问题。
品质上的问题让客户很反感，烦这个东西，比如说用拖把，家里拖地，拖把就是吸水不好，或者拖起来不干净，或者是很容易坏，这些都属于品质上的痛点。
形象上的痛点。就是每个人都希望自己买到的产品能够去提升出自己的形象。
形象上的痛点就是跟穿着打扮相关的，客户都比较关心形象的，但是也会担心：我形象不好，我也不知道应该怎么买？我皮肤不好，我也不知道应该用哪个？我是敏感肌肤，我也不知道用了之后会不会导致我过敏？我肤色比较偏暗，穿这个会不会显得我很黑？我的腿比较粗，我穿这个也不知道到底行不行？客户都会有各种各样的一些痛点，让他感觉到很难受的一些事情，这个叫形象上的痛点。
我们在具体运用的过程中，比如说你买回去之后用的时候，会不会出现一些这样那样的问题，各种各样的问题，售后的问题，应用的问题等。
其实客户的痛点的分类是非常非常多的，他们害怕什么？就是怕各种各样的问题，他怕买的东西不好，他怕买了东西不合适，他怕买了东西不能用，他怕用的时候用坏了，他怕买回来时候用不到七天等等，这些都属于客户所担心的一些问题。
我们提炼卖点，其实很多时候我们要学会去从客户的角度去提炼卖点，自顾自的提炼出来一个自以为很厉害的卖点，但是其实客户根本就不关心这个问题，其实很多时候就跟大家想象的不一样。
有的时候我们一直站在商家的角度思考问题，但是有的时候你的想法刚好是错的，我们要学会站在用户的角度上去思考问题，但是有的人会说实在是不知道怎样站在客户角度去提炼卖点，这个时候怎么办呢？下面我们看收集客户痛点的三种方式。
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